Empresas têm capacidade para novos clientes, vê Anatel

O superintendente de Serviços Privados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Bruno Ramos, afirmou na quinta-feira que as empresas de telefonia celular têm capacidade para receber novos usuários.

Segundo ele, a medida da Anatel, que suspendeu as vendas de TIM, Oi e Claro por 11 dias, foi uma ação preventiva, uma vez que os indicadores de qualidade mostravam que os clientes poderiam ter prejuízos maiores a médio prazo. "Por isso pedimos um plano de dois anos e não apenas para o curto prazo."

Ramos disse que a perspectiva é de reversão na piora dos indicadores e de aumento de reclamações até a chegada de grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014. "Esperamos que a tendência de reclamações comece a se inverter a partir de amanhã."
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