Agência Nacional de Saúde Suplementar tira dúvidas sobre planos de saúde em shopping de BH
(Divulgação / ANS)
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está oferecendo ajuda a consumidores de Belo Horizonte que precisam tirar dúvidas sobre planos de saúde. Técnicos da ANS estão em estandes no BH Shopping, no Belvedere, região Centro-Sul da capital.
O serviço, que começou nesta segunda-feira (7), acontece até esta terça-feira (8), das 10h e 22h, no piso Mariana.
Segundo a agência, a ação faz parte do projeto implementado em 12 cidades das cinco regiões do Brasil, com o objetivo de aproximar a reguladora dos usuários da saúde suplementar.
"Nosso objetivo é empoderar os consumidores. Dar as informações necessárias para ele escolher o plano de saúde de acordo com suas necessidades. Cidadania de verdade passa por uma educação em direitos, que é o trabalho que estamos realizando aqui", ressaltou a diretora de Fiscalização da ANS, Eliane Medeiros.
Diretora de fiscalização da ANS, Eliane Medeiros (Divulgação / ANS)
Na avaliação da diretora, o primeiro dia de atendimentos ajudou a fornecer uma característica do consumidor belo-horizontino. "Em BH, a portabilidade de planos de saúde é o que mais motivou os consumidores a buscar informações. A gente recebe o cliente e orienta sobre como fazer a portabilidade, as regras e exigências. Após a pandemia, a saúde suplementar ficou em foco", contou a diretora.
A ANS ressaltou que a ação presencial no BH Shopping não recebe reclamações sobre planos de saúde. Esse tipo de serviço é feito pelo Disque ANS (0800-701-9656), pelo formulário eletrônico "Fale Conosco", ou pela central de atendimento a deficientes auditivos (0800-021-2105).
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