Marketing 6.0
A lógica do mercado mudou — de novo. E, segundo Philip Kotler, pai do marketing moderno, estamos entrando oficialmente no que ele chama de Marketing 6.0: uma era em que inteligência artificial, realidade aumentada, metaverso e computação quântica estão prestes a redefinir a relação entre marcas e consumidores.
Lançado internacionalmente em 2024 e no Brasil em 2025, o livro “Marketing 6.0 – The Future is Immersive”, escrito por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, marca um novo capítulo na evolução da disciplina. Se o Marketing 5.0 tratava da tecnologia a serviço do ser humano, o 6.0 vai além: coloca o consumidor imerso em experiências digitais, muitas vezes mediadas por algoritmos e sensores invisíveis.
Mas o que isso significa na prática? De acordo com Kotler, não basta mais personalizar uma oferta — é preciso antecipar desejos, criar jornadas imersivas e entender o consumidor como um ser aumentado: híbrido entre biologia e tecnologia. O foco sai do simples consumo para entrar em esferas mais profundas, como propósito, identidade digital e experiências sensoriais.
Para isso, as empresas precisarão dominar novas ferramentas como IA generativa, realidade estendida (XR) e plataformas descentralizadas, mas com responsabilidade. A ética digital passa a ser uma exigência, não um diferencial.
Kotler aponta cinco tendências que moldarão os próximos anos:
1.Consumidor Imersivo: conectado em múltiplos dispositivos, realidades e redes.
2.Tecnologia Sensível: capaz de “sentir” emoções, contextos e adaptar respostas.
3.Experiência Figital: fusão entre o físico e o digital em todos os pontos de contato.
4.Cocriação com o Cliente: o consumidor como parte ativa da criação de valor.
5.Capitalismo Consciente: marcas com propósito genuíno e impacto sustentável.
Essa obra é um chamado para os profissionais de marketing deixarem o conforto do funil de vendas tradicional e entrarem num novo território: o da imersão emocional e tecnológica. Uma arena onde o diferencial competitivo não está mais no produto, mas na experiência vivida e lembrada.
O Marketing 6.0 não é apenas uma atualização. É uma mudança de paradigma, tão profunda quanto silenciosa. E quem não aprender a falar a nova linguagem das máquinas, dos dados e das emoções, corre o risco de simplesmente desaparecer da conversa.