E-commerce de passagens rodoviárias é tendência que veio para ficar

Crescimento na procura de viagens rodoviárias se dá na melhoria dos serviços, facilidade de compra e economia em relação às viagens aéreas.

Com o aumento dos avanços tecnológicos, novas oportunidades surgiram para pessoas que procuram lazer, aventuras e experiências em todo o Brasil. A compra de passagens online é uma opção cada vez mais popular para quem procura formas práticas e seguras de planejar suas viagens. Mesmo com todo sucesso utilizando essas plataformas ainda existe alguma incerteza quanto à segurança de adquirir passagens terrestres através destes canais. 

Quanto mais o comércio eletrônico cresce, com a entrada de novos consumidores no setor, aumenta a proporção de fraudes. Pensando nisso, o CEO da Quero Passagem, Lukasz Gieranczyk, trouxe alguns dos motivos e como evitar esses tipos de fraudes no processo da compra.

Gieranczyk afirma que é importante considerar a qualidade e confiabilidade das empresas que vendem as passagens, uma das formas mais eficazes é observar o "Reclame Aqui" da instituição, que é um site de reputação, podendo observar sua nota e as queixas de outros consumidores e como o estabelecimento soluciona os comentários de clientes. Também é importante observar os selos e certificados de segurança no e-commerce, que ajudam a identificar que o site é seguro. E em caso de receio, sempre tente contato pelo canal de atendimento.

As plataformas de comércio eletrônico podem muitas vezes ser mais rentáveis do que em canais tradicionais. Isso deve-se ao fato de frequentemente terem ofertas e promoções oferecidas exclusivamente online. Entretanto, é importante conferir as informações e confiabilidade dos sites, para não ocorrerem fraudes. A empresa de passagens de ônibus Quero Passagem criou um método antifraude muito seguro e eficaz, que garante aos clientes uma segurança e assistência ao realizar a compra. Os dados transacionais e comportamentais são enriquecidos com IA - Inteligência Artifical para identificar e bloquear atividades fraudulentas e abusivas. Além disso, a Quero Passagem também conta com inteligência humana especializada em gestão de risco e prevenção de fraudes.

"O aumento nas fraudes cresce proporcionalmente ao varejo digital no Brasil, mas a Quero Passagem investe em tecnologia avançada e inteligência humana especializada para proteger tanto os nossos clientes como o negócio", Gieranczyk destaca.

Ou seja, a compra de passagens terrestres por meio plataformas online é segura e conveniente, se os consumidores tomarem as precauções necessárias, como fazer pesquisas sobre as empresas, fazer as compras apenas de dispositivos confiáveis e exercer vigilância quando se trata da segurança de contas financeiras. Com esses cuidados os viajantes podem desfrutar de uma experiência sem aborrecimentos, expandindo os seus horizontes de viagem.

Outros dados importantes para se considerar é que viagens de ônibus partindo de Belo Horizonte por exemplo, para São Paulo, Rio de Janeiro, Vitória e Brasília, cresceram em média 55% nos últimos 12 meses. Isso porque os preços de passagens aéreas aumentaram significativamente e o conforto e melhoria dos ônibus subiram consideravelmente. Viagens de ônibus para distâncias de até 700 km é uma tendência de crescimento que veio pra ficar. 

Se as cias aéreas não olharem de maneira profissional para a melhoria dos serviços e para promoverem preços mais acessíveis, o mercado de viagens rodoviárias podem continuar crescendo de maneira exponencial.